Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SARL FHCI — 43 Avenue Victor Hugo, 91550 Paray-Vieille-Poste, France
SIRET 822 769 469 00013
Téléphone : 06 64 85 83 69
E-mail : [email protected]

2. Données collectées et finalités

Formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le type de prestation souhaité et la description de votre projet. Ces données servent uniquement à vous recontacter et à établir votre devis.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. Les données rattachées à un devis signé sont conservées selon les obligations comptables et fiscales (10 ans).

Mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics pour comprendre la fréquentation des pages et améliorer le contenu. Cette mesure n'est activée qu'après votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure n'est déposé.

• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment.
• Durée de conservation : 14 mois maximum pour les données de navigation.

Journaux serveur

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre techniquement les adresses IP de connexion à des fins de sécurité et de détection d'abus. Ces journaux sont conservés au maximum 12 mois.

3. Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun reciblage. Deux catégories seulement sont susceptibles d'être déposées :

• Cookies strictement nécessaires : mémorisation de votre choix concernant le bandeau de consentement. Exemptés de consentement, ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter ». Vous pouvez revenir sur ce choix en supprimant les cookies du site depuis les réglages de votre navigateur.

Les polices de caractères et les feuilles de style du site sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est adressée à un service tiers pour l'affichage des pages.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux seuls collaborateurs de FHCI chargés du traitement de votre demande, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, service d'envoi d'e-mails, mesure d'audience), tenus à une obligation de confidentialité.

5. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit, et l'accès aux boîtes de réception est protégé par authentification. Nous appliquons des mesures techniques raisonnables pour prévenir tout accès non autorisé, sans pouvoir garantir un risque nul, comme pour tout traitement en ligne.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour la mesure d'audience.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.